Yapay zeka çağında, neredeyse her ürün baştan tasarlanıyor. Spor uygulamalarından Adobe Photoshop'a, Google'dan Amazon'a kadar birçok platform, üretken yapay zeka entegrasyonu ile yenileniyor. Amazon'un dijital asistanı Alexa da bu yenilenmeden nasibini aldı. 11 yıllık geçmişe sahip Alexa, "Alexa+" adıyla güncellendi. Bu güncelleme, Alexa'nın veri toplama alışkanlıklarını üretken yapay zeka ile birleştiriyor. Ancak, uzmanlara göre bu yenilik, kullanıcı deneyimini değil, Amazon'un satış stratejisini önceliyor.

Sürekli Reklam Bombardımanı

New York Times'ın Hard Fork podcast'inde konuşan gazeteciler Kevin Roose ve Casey Newton, Alexa+ ile yaşadıkları deneyimi paylaştı. Newton, yeni Echo Show 5 cihazını kullanarak Alexa+'a anında erişim sağladı, ancak cihazın sürekli alışveriş önerileri sunduğunu belirtti. Dakikada birkaç saniye güzel sanat eserleri gösterip, ardından "Aspirin ister misin? Kağıt havlu alır mısın?" gibi sorular soruyordu. Newton, 90 dolar verip sürekli dönen bir reklam panosu satın almış gibi hissettiğini ifade etti. Bu durum, birçok kullanıcının Alexa+ deneyimini olumsuz etkiledi ve Amazon'un satış odaklı yaklaşımını gözler önüne serdi. Kullanıcılar, beklentilerinin karşılanmadığını ve istenmeyen reklamlarla karşı karşıya kaldıklarını dile getirdi.

Alexa+'ın Olumlu ve Olumsuz Yönleri

Alexa+'ın daha doğal ses sentezi ve Uber gibi uygulamalarla daha uyumlu çalışması olumlu karşılandı. Ancak, internet tarama, alarm kurma ve haber özeti gibi eskiden sorunsuz çalışan işlevlerde sorunlar yaşandığı belirtildi. Kullanıcılara önerilen "yeni özellikler" çoğu zaman doğrudan reklam çıktı. Örneğin, Z kuşağının müzik trendlerini soran bir kullanıcıya, Alexa doğrudan Amazon Music aboneliği satmaya çalıştı. Bu durum, Amazon'un reklam gelirlerini artırma stratejisini açıkça gösteriyor. Kullanıcılar, istenmeyen reklam bombardımanından şikayetçi.

Mahremiyet Endişeleri ve Şeffaflık Eksikliği

Mart ayında yapılan bir değişiklikle, Alexa+ artık "Ses Kayıtlarını Gönderme" seçeneğini dikkate almayacak. Bu durum, Amazon'un kullanıcıların ses verilerini süresiz olarak saklayabileceği anlamına geliyor. Teknoloji yazarları, Alexa+'ın ardındaki yapay zekanın tam olarak nasıl çalıştığının açıklanmadığını, muhtemelen Amazon'un kendi modelleri ile Claude'un birleşiminden oluştuğunu belirtiyor. Sistemin tam anlamıyla hazır olmadan piyasaya sürüldüğü düşünülüyor ve bu durum, aşırı reklam bombardımanının sebebi olabilir. Newton, "Echo ailesi, sadece Amazon'un sitesine para göndermeniz için bir pencere haline gelmiş. Bu cihazlar bana göre değil." diyerek düşüncelerini özetledi. Bu durum, yapay zeka destekli cihazların mahremiyet ve kullanıcı deneyimi üzerindeki potansiyel risklerini vurguluyor.